2025年高职单招《商贸类(中职)》每日一练试题06月06日

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判断题

1、科学决策追求的是最可能的优化效应。（ ）

答 案：对

2、推销人员的职责不包括提供服务（ ）

答 案：错

解 析：这个说法是错误的。推销人员的职责通常包括提供服务。服务在推销过程中是非常重要的一环，它包括但不限于以下几个方面： 1. 售前服务：为客户提供产品信息、解答疑问、提供咨询等。 2. 售中服务：在交易过程中为客户提供帮助，确保交易顺利进行。 3. 售后服务：交易完成后，为客户提供必要的支持，如产品安装、使用指导、故障排除、退换货处理等。 4. 关系维护：通过定期的沟通和服务，维护与客户的良好关系，促进长期合作。 推销人员通过提供服务，可以增加客户满意度，建立信任，从而促进销售和客户忠诚度。因此，提供服务是推销人员职责的一部分。

3、营业推广更多地为市场占有率较低、实力较弱的中小企业采用（ ）

答 案：对

解 析：市场占有率较低、实力较弱的中小企业往往更需要通过营业推广来提升影响力，题干说法正确。

单选题

1、职能型组织布局的最大缺点是 （ ）。

• A：横向协调差
• B：不利于培养上层领导
• C：多头领导
• D：沟通困难

答 案：C

解 析：职能型组织布局的最大缺点是多头领导。在这种组织布局中，各个职能部门由不同的领导负责，每个部门的领导都有自己的目标和优先事项，可能会导致决策不一致和协调困难。这种多头领导的情况使得组织内部的沟通和协调变得复杂，可能会影响工作效率和整体绩效

2、员工培训的目的是（ ）。

• A：提高员工技能
• B：增强员工忠诚度
• C：提升企业竞争力
• D：以上都是

答 案：D

解 析：员工培训可以提高员工技能、增强员工忠诚度，进而提升企业竞争力。

3、供应链管理把供应链各个职能部门有执地结合在一起，从而量大限度地发挥出供应链整体的力量，达到（ ）获益的目的。

• A：供应企业
• B：供应链大部分企业
• C：贡献最大的企业
• D：供应链企业群体

答 案：D

多选题

1、ICP 按服务对象和提供的信息容等分类，主要包括（ ）

• A：网上媒体运营商
• B：信息咨询商
• C：应用服务提供商
• D：信息发布代理商

答 案：ABD

2、有效的客户沟通技巧包括哪些？（多选）

• A：保持积极倾听
• B：使用封闭性问题
• C：清晰表达自己的观点
• D：适应客户的沟通风格

答 案：ACD

3、储存场所的空间布局形式有（ ）。

• A：就地堆码
• B：上货架存放
• C：架上平台存放
• D：空中悬挂
• E：散堆

答 案：ABCD

主观题

1、梅奥人际关系学说的主要思想是什么?

答 案：答：梅奥人际关系学说是由美国心理学家埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）提出的。该学说主要关注人际互动对组织行为和生产力的影响。梅奥的研究主要集中在20世纪20年代和30年代的西方电气公司，被称为霍桑实验。 梅奥的主要思想包括以下几点： 1)社会系统观点：梅奥认为组织是一个社会系统，组织中的员工是一个社会群体，他们的互动和关系对组织的绩效和效率有着重要影响。 2)人际关系的重要性：梅奥认为员工之间的互动和关系对于员工的满意度、工作动力和工作绩效具有重要影响。他强调了员工的情感需求和社交需求对于工作表现的影响。 3)激励和认可的作用：梅奥的研究发现，员工受到关注、认可和激励时，他们的工作动力和表现会提高。他提出了"霍桑效应"的概念，即员工在被关注和照顾的情况下，会表现出更高的工作绩效。 4)人的非经济动机：梅奥认为，人的行为不仅仅受到经济利益的驱动，还受到社交需求、归属感和自尊心等非经济因素的影响。他强调了满足员工的非经济需求对于组织绩效的重要性。 总的来说，梅奥人际关系学说强调了员工的社交需求和感受对于组织行为和绩效的影响，提出了关注员工互动、激励和认可的重要性。这些思想对于组织管理者来说，强调了建立良好的人际关系和关注员工的非经济需求的重要性。

解 析：答：梅奥人际关系学说是由美国心理学家埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）提出的。该学说主要关注人际互动对组织行为和生产力的影响。梅奥的研究主要集中在20世纪20年代和30年代的西方电气公司，被称为霍桑实验。 梅奥的主要思想包括以下几点： 1)社会系统观点：梅奥认为组织是一个社会系统，组织中的员工是一个社会群体，他们的互动和关系对组织的绩效和效率有着重要影响。 2)人际关系的重要性：梅奥认为员工之间的互动和关系对于员工的满意度、工作动力和工作绩效具有重要影响。他强调了员工的情感需求和社交需求对于工作表现的影响。 3)激励和认可的作用：梅奥的研究发现，员工受到关注、认可和激励时，他们的工作动力和表现会提高。他提出了"霍桑效应"的概念，即员工在被关注和照顾的情况下，会表现出更高的工作绩效。 4)人的非经济动机：梅奥认为，人的行为不仅仅受到经济利益的驱动，还受到社交需求、归属感和自尊心等非经济因素的影响。他强调了满足员工的非经济需求对于组织绩效的重要性。 总的来说，梅奥人际关系学说强调了员工的社交需求和感受对于组织行为和绩效的影响，提出了关注员工互动、激励和认可的重要性。这些思想对于组织管理者来说，强调了建立良好的人际关系和关注员工的非经济需求的重要性。