2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题06月16日

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判断题

1、对等接待原则  

答 案：对等接待原则：即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。

单选题

1、下列关于我国旅游业发展趋势的说法中，正确的是()  

• A：建立举国竞争体制是全面提升旅游产业整体素质的关键
• B：促进区域协调发展就是要均衡发展，意味着各地区都要把旅游业作为支柱产业
• C：政府主导型战略的主体是政府，市场是基础，内容有观念主导、资金导向等方面
• D：我国旅游业走的是一条“国内旅游一入境旅游—出境旅游”的非常规旅游发展模式

答 案：C

2、客房服务中心的理想位置是()  

• A：与客房经理办公室相通或相邻
• B：远离客房经理办公室
• C：为避免干扰单独设立
• D：楼层不引人注意的角落

答 案：A

多选题

1、下列关于处理客人投诉方法的说法中，正确的有()  

• A：接待投诉客人时，要微笑，给客人以温暖
• B：要注意做好记录
• C：如确属暂时不能解决的，应由上级来处理
• D：要维护客人和酒店双方的利益

答 案：BD

2、下列属于常规客史档案的有()  

• A：客人姓名
• B：通信地址
• C：公司名称
• D：职务头衔

答 案：ABCD

主观题

1、辨析题:判断旅游市场规模时，最常用的标准是该旅游市场的接待总人数规模。()  

答 案：(×) 理由：判断市场规模时，最常用的标准是各经营者的市场占有率，而不是该旅游市场的接待总人数规模。  

2、生化标准  

答 案：生化标准：即防止生物、化学及放射性物质污染的标准，往往由专业防疫人员来做定期或临时抽样测试与检验。

填空题

1、食物中毒按________的不同一般可以分为细菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化学性食物中毒和有毒动植物食物中毒四类。  

答 案：病因物质

2、在社交场合，_________是普遍使用，最具有交际意义的礼仪形式。  

答 案：握手