2025-06-05 17:46:03 来源:人人学历网
2025年高职单招《旅游管理》每日一练试题06月05日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过高职单招每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、对等接待原则
答 案:对等接待原则:即不同级别的 VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待,以表示酒店对 VIP客人的尊重和礼遇规格。
单选题
1、在对客房特点给予恰当的形容和强调后,前厅服务人员应()
答 案:C
2、___是服务质量的权威评判者。()
答 案:D
多选题
1、关于餐饮设备设施质量的叙述,正确的有()
答 案:BC
2、下列属于植物类造型的餐巾花有()
答 案:ACD
主观题
1、闲暇时间
答 案:闲暇时间:就是不受其他条件限制,完全根据个人意愿自由支配的时间。一般来 说,具有现代意义的闲暇时间分为三种: 一是每天都有的较短空闲时间,二是周末的闲暇时间,三是假日时间。
2、礼貌礼节
答 案:礼貌礼节:主要要求服务人员具有端庄的仪表仪容、文雅的语言谈吐、得体的行为举止。
填空题
1、一周预测也可召开由总经理或驻店经理主持的_______,以搞好重大活动的安排。
答 案:协调会
2、在客房对客服务中,服务人员常用的语言就是()和()
答 案:口头语言 人体语言