2025-05-06 17:11:35 来源:人人学历网
2025年高职单招《旅游类(中职)》每日一练试题05月06日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过高职单招每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、学校食堂(含托幼机构食堂)、超过50人的建筑工地食堂、集体用餐配送单位、中央厨房,重大活动餐饮服务和超过50人的一次性会餐,每餐次的食品成品应留样。( )
答 案:错
2、点菜的思路:投其所好、供其所需、激其所欲、补其所需、释其所疑。( )
答 案:对
解 析:是的,您提到的点菜思路是正确的。在点菜时,服务员可以根据客人的喜好和需求,投其所好,选择符合客人口味的菜品。同时,服务员也应该了解客人的饮食偏好和特殊需求,供其所需,提供适合客人的菜肴选择。 另外,服务员可以通过激发客人的食欲,推荐一些特色菜品或美味佳肴,激其所欲,增加客人的兴趣和食欲。同时,如果客人有营养或健康方面的需求,服务员也应该提供一些补充营养或满足特殊需求的菜品,补其所需。 最后,服务员还应该释其所疑,解答客人对菜品的疑问或不确定之处,提供准确的菜品介绍和建议。这样可以帮助客人做出更好的点菜决策,并增加客人对餐厅的信任和满意度。谢谢您的回答。
3、忧郁型顾客在人群中的比例较小,可以忽略对他们的服务。 ( )
答 案:错
解 析:错误,这个说法是不准确的。作为服务行业的从业者,我们应该给予每个顾客同等的关注和尊重,无论他们的情绪状态如何。尽管忧郁型顾客的比例可能较小,但他们同样需要我们的关心和支持。在与这类顾客互动时,我们可以采取一些策略来提供额外的支持,例如提供额外的时间和耐心,倾听他们的需求并尽力满足他们的要求。通过关心和尊重每个顾客,我们可以建立积极的客户关系,并提供高标准的服务。
单选题
1、服务中的等待时间过长会让顾客产生( )。
答 案:A
解 析:等待时间过长会让顾客感到焦虑和不耐烦。
2、天水类包括了雨、雪、霜、露、雹等,在雨水中最宜于泡茶的是( )
答 案:A
3、中国的世界自然与文化双遗产黄山位于( )。
答 案:A
解 析:黄山位于安徽省。
多选题
1、从茶叶干燥工艺看绿茶可分为( )
答 案:ABCD
解 析:绿茶根据制作方法分为四种,主要有烘青绿茶、炒青绿茶、晒青绿茶、蒸青绿茶。烘青绿茶是用烘笼进行烘干的,但是香气不太浓烈。炒青是用机械或手工炒制出来的,各有不同品质。晒青是用日光晒干的,比较的天然。蒸青是用蒸汽制成的,泡出来色泽很深绿。
2、在人际交往中,如何表达自己的观点?( )
答 案:ABCD
解 析:直接说出想法但要考虑对方感受,用事实和例子支持观点更有说服力,避免强硬语气可以减少冲突。
3、哪个民族有“花儿会”这一盛大的民间歌会?( )
答 案:ABCD
解 析:花儿会是青海、甘肃、宁夏等省区多个民族共同庆祝的节日,主要包括回族、土族、东乡族、撒拉族、保安族、裕固族等少数民族。
主观题
1、简答韩国饮食文化的代表食品
答 案:泡菜、饼糕、韩定食、烤肉、参鸡汤
解 析:泡菜、饼糕、韩定食、烤肉、参鸡汤